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2024-11-22
近日，迅镭激光吹响服务集结号！横跨江苏、广东、河北、东北四省十余城进行了为期90天的“服务万里行”活动，本次活动共深入40余家客户现场，实地勘察百余台设备，以匠心铸就优质的服务体验，得到了客户的认可和赞赏，万里行团队拜访客户不停歇！
“客户至上、创造价值！”这是迅镭激光一直以来的服务理念。在本次万里行活动中，工程师团队不仅带来了专业的技术支持和解决方案，为客户提供包括设备巡检、维护保养、使用指导等全方位服务，更以真诚的态度倾听并记录客户的反馈，为设备的改进和服务优化提供重要依据，以实际行动践行迅镭承诺。
迅镭激光售后工程师团队在服务客户的过程中，针对设备在加工过程中的复杂工艺、规范操作及疑难问题处理等进行深度服务，以确保设备性能达到最佳状态。同时，为进一步回馈客户，迅镭激光还推出零件特价、组合优惠等促销折扣，为客户提供高价值服务。
在万里行活动中，也遇到了一些感动和难忘的瞬间。有的工程师带病坚守、有的工程师通宵检修，他们并肩作战，用匠心守护初心，以卓越、高效、贴心的服务为客户设备的长期稳定运行保驾护航！
“迅镭激光想客户所想、知客户所需，让我们真正感受到其客户至上的服务之心，我们后续还会选择继续与迅镭合作。”感谢信和锦旗的背后，是认可，更是激励，迅镭激光努力提高客户满意度，提供高品质产品，让客户价值最大化是迅镭存在的价值和前进的动力！
此次服务万里行活动是一场深入客户的服务之旅。迅镭激光售后服务负责人表示，迅镭激光会坚守“反应迅速、态度热情、工作细致”的宗旨，不断改进服务机制、创新服务模式、优化服务质量，通过全渠道接入服务、标准化服务管理、智能化工单管理、专业化增值服务等举措实现服务的数字化转型，打好“零投诉”攻坚战。我们深知，不断提高客户满意度，提供高品质产品，是迅镭激光存在的价值和前进的动力。
行百里者半九十，千尺竿头须再攀。我们的服务尚有一些不足，仍有许多需要提升和完善的地方，但我们会始终坚持客户至上的原则，以“高要求、高价值、高标准”用心服务每一位客户，为客户创造更大价值！
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